A Nota 62 (NFC-om) é a nota fiscal de comunicação do cliente (internet). É gerada a partir da fatura/boleto.
Na nota Autorizada → ação Cancelar → informe a justificativa (mínimo 15 caracteres).
Prazo: até 5 dias (120h) após o último dia do mês da autorização.
| Código | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| 203 | Emissor não habilitado | Filial não credenciada para NFC-om — falar com a contabilidade |
| 209 | IE do emitente inválida | Inscrição estadual errada na configuração |
| 213 | CNPJ diverge do certificado | O certificado não é da filial emissora |
| 537 | Dados do contrato obrigatórios | Gerar a nota a partir de uma fatura com contrato |
| Outro | Falha de validação | Copiar a mensagem e abrir chamado |
Dúvidas fiscais (alíquota, código do serviço, competência): falar com a contabilidade.