¶ Comodato de Equipamento
Comodato é o equipamento (ONU, roteador…) que fica emprestado ao cliente enquanto ele é assinante. Esta tela mostra o que cada cliente tem em mãos, e permite devolver (quando cancela/troca) ou transferir o equipamento para outro contrato.
📍 Onde fica: painel Admin → grupo Provedor → Comodatos.
Cada equipamento é identificado pelo patrimônio (número, serial, MAC).
ℹ️ O comodato nasce no provisionamento: ao vincular um equipamento a um cliente (ver Provisionar ONU), ele entra aqui como Ativo. Esta tela cuida do acompanhamento e do encerramento.
¶ A lista de comodatos
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Status | 🟢 Ativo (com o cliente) · ⚪ Devolvido |
| Nº de Patrimônio / Série / Produto | identificação do equipamento |
| Cliente / Contrato | de quem está e em qual contrato |
| Data do Comodato | quando saiu para o cliente |
| Data de Devolução | quando voltou (vazio = ainda com o cliente) |
| Criado por / Retirado por | responsáveis pelo registro |
¶ Filtros
- Apenas ativos (padrão) · Apenas devolvidos
- Cliente
- Serial / Nº de Patrimônio (busca por equipamento)
¶ 
¶ Detalhes
A ação Detalhes abre o resumo em três blocos: Situação (status e datas), Equipamento (produto, patrimônio, serial, MAC, status do patrimônio) e Contrato e Responsáveis.
¶ 
¶ Devolver um equipamento
Ação Devolver (só em comodatos ativos):
- Escolha o estoque de destino (para onde o equipamento volta).
- Confirme.
O comodato é encerrado, o equipamento retorna ao estoque e a ONU é desprovisionada na OLT automaticamente (Fiberhome / Huawei / ZTE).
⚠️ Devolver desprovisiona a ONU — o cliente perde a conexão. Use ao cancelar o contrato ou trocar o equipamento, não por engano.
¶ 
¶ Transferir para outro contrato
Ação Transferir (só em comodatos ativos): move o equipamento para outro contrato sem passar pelo estoque.
- Informe o ID do contrato destino (precisa ser diferente do atual).
- Confirme.
O comodato é encerrado no contrato atual e criado no contrato destino, mantendo o mesmo equipamento.
💡 Use a transferência quando o equipamento já instalado vai servir outro contrato do mesmo cliente — evita devolver e provisionar de novo.
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¶ Situações comuns
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Ver o que um cliente tem emprestado | Filtro Cliente → conferir comodatos Ativos |
| Achar um equipamento pelo serial | Filtro Serial / Nº de Patrimônio |
| Cliente cancelou / trocou equipamento | Devolver (volta ao estoque + desprovisiona) |
| Mesmo equipamento vai pra outro contrato | Transferir (informar contrato destino) |
| Ver histórico (quem devolveu, quando) | Detalhes ou colunas Data de Devolução / Retirado por |
Relacionadas: Provisionar ONU, Cancelar contrato.